原則、生体の返品はできませんが、到着時点で死亡等や不備がある場合には袋を開封する前にご連絡をお願いします。    

生体以外の場合で、到着時に不具合等がある場合には、使用前に連絡してください。
※生体で袋を開封してしまった場合や到着から相当の時間が経過していた場合には返品に応じられないケースもありますので必ず到着したら速やかに商品の確認をお願いします。
※生体以外の商品の使用後の返品はできませんので、予めご了承ください。
返品時の送料については、不良品、死着の場合は当店にて負担いたします。 それ以外での返品の場合はお客様のご負担となります。